IVY - IHRE DIGITALE ANSPRECHPARTNERIN
Die Antwort auf Ihre Fragen - 24/7!
Ivy kann Ihre Fragen zu folgenden Themen beantworten:
- Produktberatung
- Serviceanfragen
- Fragen zu bestimmten Produkten
- Allgemeine Anliegen zum Thema Notstrom
- Live-Übersetzung in bis zu 25 Sprachen
Tipps zur Verwendung von Ivy:
Formulieren Sie Ihr Anliegen kurz und klar.
Beispiel:
Statt: „Ich habe einen Stromerzeuger, der nicht richtig funktioniert, und ich weiß nicht, woran es liegt.“
„Mein Stromerzeuger startet nicht.“
Vermeiden Sie lange oder verschachtelte Sätze.
Beispiel:
Statt: „Ich habe gestern versucht, den Stromerzeuger in Betrieb zu nehmen, aber er hat nicht reagiert, obwohl ich alles wie gewohnt gemacht habe.“
„Der Stromerzeuger reagiert nicht beim Einschalten.“
Stellen Sie jedes Anliegen einzeln.
Beispiel:
Statt: „Ich brauche Beratung zu einem neuen Stromerzeuger und mein aktuelles Gerät ist defekt.“
„Ich suche Beratung für einen neuen Stromerzeuger.“
„Mein aktueller Stromerzeuger zeigt eine Fehlermeldung.“
Nutzen Sie die Links, die Ivy Ihnen bereitstellt.
Beispiel:
Wenn Ivy Ihnen einen Link zur Ersatzteilsuche schickt:
Klicken Sie auf den Link und geben Sie die Artikelnummer Ihres Stromerzeugers ein.
